Meu INSS: Como Usar o Aplicativo Para Consultar Benefícios

O Meu INSS é a plataforma digital oficial para acessar serviços previdenciários, e pelo aplicativo é possível solicitar benefícios, consultar extratos, agendar perícias e acompanhar processos sem precisar ir a uma agência.

O Que É o Aplicativo Meu INSS

O Meu INSS é a plataforma digital do Instituto Nacional do Seguro Social, disponível como aplicativo para Android e iOS e também pelo portal meu.inss.gov.br. Desenvolvido para digitalizar o atendimento previdenciário, o sistema permite que o segurado resolva a maioria dos serviços do INSS diretamente pelo celular ou computador, sem necessidade de agendamento presencial.

O aplicativo foi lançado em 2018 e passou por diversas atualizações. Atualmente, concentra mais de 100 serviços diferentes, desde a consulta simples ao extrato previdenciário até a solicitação de benefícios complexos. A autenticação é feita pela conta gov.br, que deve ter nível de segurança prata ou ouro para acessar serviços sensíveis.

Como Criar e Elevar o Nível da Conta Gov.br

Para usar o Meu INSS com acesso completo, o segurado precisa de uma conta gov.br com nível prata ou ouro. Veja como criar e elevar o nível:

Nível bronze: criado com CPF e e-mail. Acesso básico, sem permissão para serviços sensíveis;
Nível prata: validação por internet banking de banco cadastrado ou por reconhecimento facial via DENATRAN. Permite solicitar benefícios;
Nível ouro: validação em banco credenciado ou com certificado digital. Máximo nível de segurança.

Para atingir o nível prata, a forma mais prática é acessar o app Gov.br e escolher a opção de validação pelo seu banco, usando o internet banking. Os bancos participantes incluem as principais instituições financeiras brasileiras. O processo de validação bancária costuma levar poucos minutos e pode ser feito inteiramente pelo celular do próprio segurado.

Sem conta gov.br no nível prata, não é possível solicitar benefícios pelo Meu INSS, elevar o nível da conta é o primeiro passo para usar todos os serviços digitais.

Principais Serviços Disponíveis no Meu INSS

Os serviços mais utilizados no aplicativo incluem:

Extrato de benefício: consulta de competências pagas, valores e histórico de pagamentos;
Extrato previdenciário (CNIS): histórico completo de vínculos e contribuições;
Solicitação de benefícios: auxílio-doença, aposentadoria, pensão por morte, salário-maternidade;
Agendamento de perícia: marcação de data e local para avaliação médica;
Acompanhamento de requerimentos: status de processos em andamento;
Recursos e contestações: interposição de recurso ao CRPS;
Simulador de aposentadoria: estimativa do valor e data de aposentadoria;
Carta de concessão: documento que confirma a concessão de um benefício.

Como Solicitar o Auxílio-Doença Pelo Aplicativo

O passo a passo para solicitar o auxílio-doença pelo Meu INSS é:

Abra o aplicativo Meu INSS e faça login com sua conta gov.br;
Na tela inicial, selecione “Benefícios” ou use a barra de pesquisa;
Escolha “Solicitar Benefício por Incapacidade”;
Preencha os dados da doença (CID, data do início da incapacidade);
Informe se prefere perícia presencial ou teleperícia;
Escolha a agência mais próxima (para presencial) e o horário disponível;
Confirme o agendamento e guarde o número do protocolo.

O segurado receberá uma mensagem com os detalhes da perícia. No dia, deve comparecer com toda a documentação médica. Para mais informações sobre como funciona a teleperícia, confira nosso artigo sobre a teleperícia do INSS.

Consulta ao Extrato Previdenciário Pelo Aplicativo

O extrato previdenciário (CNIS) é um dos serviços mais importantes do Meu INSS. Para acessá-lo:

Acesse o aplicativo e faça login;
Na barra de pesquisa, digite “CNIS” ou “Extrato Previdenciário”;
Selecione “Extrato de Vínculos e Remunerações”;
Revise os vínculos empregatícios, salários e competências registradas;
Identifique eventuais inconsistências para correção antes do pedido de aposentadoria.

Perguntas Frequentes

O Meu INSS está disponível para maiores de 60 anos com dificuldade em tecnologia?

Sim, e o INSS mantém atendimento presencial nas agências para quem não consegue usar os canais digitais. Para idosos com dificuldade em tecnologia, familiares podem ajudar na instalação e uso do aplicativo. Além disso, o INSS oferece o número 135 para atendimento telefônico, onde é possível realizar agendamentos e obter informações sem o uso de smartphone ou computador.

Perdi o número do protocolo da perícia, como consultar?

O número do protocolo pode ser recuperado acessando o aplicativo Meu INSS com a conta gov.br do segurado e consultando o menu “Agendamentos e Solicitações”. Todos os requerimentos feitos pela plataforma ficam registrados no histórico do usuário, com data, tipo de serviço e número de protocolo. Em caso de dificuldade, o atendimento pelo 135 também pode informar o protocolo mediante identificação do segurado.

Posso usar o Meu INSS para verificar se tenho direito a aposentadoria?

Sim. O simulador de aposentadoria do Meu INSS permite estimar com base nos dados do CNIS se o segurado já cumpriu os requisitos para aposentadoria ou quantos meses/anos ainda faltam. O simulador considera as regras de transição da EC 103/2019 e indica qual modalidade é mais vantajosa. Porém, para análise definitiva e jurídica, recomenda-se complementar a simulação com orientação de um advogado previdenciário.