INSS Faz 2 Mil Atendimentos Extras em Mutirão em São Paulo

O INSS ampliou a rede de atendimento e já realiza milhares de atendimentos diários em agências de todo o Brasil, buscando reduzir filas e o tempo de espera dos segurados.

O INSS promoveu um mutirão de atendimentos extraordinários em seis agências de São Paulo nos dias 13 e 14 de dezembro de 2025. Foram realizadas 2.039 perícias médicas em apenas dois dias, segundo dados divulgados pela própria autarquia. O objetivo principal era reduzir a fila de espera para análise de auxílio por incapacidade temporária e BPC.

Ações como essa ganham relevância quando consideramos que, segundo o INSS, a fila de espera por perícias médicas já ultrapassou 1 milhão de requerimentos pendentes em períodos recentes. Mas o que isso significa na prática para quem aguarda um benefício?

Quantos atendimentos o mutirão do INSS realizou em São Paulo?

O mutirão do INSS em São Paulo totalizou 2.039 perícias médicas realizadas em seis agências, conforme dados do próprio INSS, nos dias 13 e 14 de dezembro de 2025. A ação focou em dois tipos de benefício: auxílio por incapacidade temporária e BPC.

Esse volume de atendimentos em apenas dois dias mostra a dimensão da demanda represada. Em condições normais, uma agência do INSS realiza uma fração desse número por semana. O mutirão concentrou esforços para destravar processos parados há meses.

Os segurados atendidos já tinham requerimentos abertos e aguardavam agendamento de perícia. Não se tratou de novos pedidos, mas de análises pendentes que estavam travando a concessão dos benefícios.

Confira nosso artigo sobre BPC para População Vulnerável: INSS Faz Mutirão em MS.

Quais benefícios foram analisados no mutirão?

Dois benefícios concentraram os atendimentos: o auxílio por incapacidade temporária e o BPC. Segundo a Lei nº 8.213/1991, artigos 59 a 63, o auxílio por incapacidade temporária exige perícia médica que comprove a incapacidade para o trabalho.

Auxílio por incapacidade temporária

O antigo auxílio-doença é um benefício previdenciário. Para recebê-lo, o segurado precisa comprovar incapacidade laborativa por meio de perícia. É exatamente por isso que a fila de perícias afeta diretamente a concessão, sem perito disponível, o processo fica parado.

BPC, Benefício de Prestação Continuada

O BPC está previsto na Lei nº 8.742/1993 (LOAS). Ele garante um salário mínimo mensal à pessoa com deficiência ou ao idoso com 65 anos ou mais que comprove renda familiar per capita de até 1/4 do salário mínimo. Embora seja um benefício assistencial, quem operacionaliza a análise e concessão é o próprio INSS.

Já se perguntou por que um benefício da assistência social é gerido pelo INSS? A razão é prática: a autarquia já possui a estrutura administrativa para análise documental e agendamento de perícias.

O INSS ampliou a rede de atendimento e já realiza milhares de atendimentos diários em agências de todo o Brasil, buscando reduzir filas e o tempo de espera dos segurados.

Por que os mutirões do INSS são tão importantes?

A fila de espera por perícias médicas no INSS já ultrapassou 1 milhão de pedidos pendentes em determinados períodos, conforme dados do Tribunal de Contas da União (TCU). Os mutirões representam uma resposta direta a essa demanda represada, garantindo que segurados em situação vulnerável recebam análise mais rápida.

A Constituição Federal, no artigo 194, determina que a seguridade social observe os princípios de universalidade da cobertura e do atendimento. Quando a fila de espera se estende por meses, esses princípios ficam comprometidos. Para muitos segurados, o benefício é a única fonte de renda.

Dados do mutirão mostram uma capacidade operacional significativa: 2.039 perícias em dois dias distribuídas por seis agências representam, em média, cerca de 170 atendimentos por agência por dia, um volume muito superior à rotina normal.

Como se preparar para um atendimento do INSS?

Segundo o INSS, a documentação médica completa e atualizada é o fator que mais influencia a agilidade na análise pericial. Segurados que comparecem à perícia com laudos detalhados têm maior chance de obter decisão favorável e rápida.

Documentos essenciais para a perícia

Leve laudos médicos recentes, exames complementares e relatórios clínicos detalhados. Quanto mais específico o laudo sobre a limitação funcional, melhor. Receitas de medicamentos de uso contínuo também ajudam a comprovar a gravidade da condição.

Acompanhe seu processo

Use o aplicativo Meu INSS ou ligue para a Central 135 para verificar o andamento do requerimento. Muitos benefícios atrasam por pendências documentais simples, uma certidão faltante ou um formulário preenchido de forma incompleta. Resolver isso antes da perícia poupa tempo.

Na nossa experiência acompanhando segurados, quem organiza a documentação com antecedência tem resultados significativamente melhores na perícia. Um laudo genérico pode ser a diferença entre deferimento e indeferimento.

O que fazer se o benefício for indeferido?

O segurado tem 30 dias para recorrer, contados a partir da ciência da decisão, conforme o artigo 305 do Decreto nº 3.048/1999. O recurso é apresentado ao Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) e não exige advogado.

O recurso administrativo é gratuito e pode ser protocolado pelo Meu INSS. É preciso fundamentar a discordância com documentos médicos adicionais ou atualizados. Em muitos casos, o indeferimento acontece por falta de comprovação documental, e não por ausência real de direito.

Temos observado que uma parcela significativa dos recursos administrativos resulta em reversão da decisão, especialmente quando o segurado apresenta documentação médica mais robusta na segunda análise.

Caso o recurso administrativo também seja negado, resta a via judicial. Nessa hipótese, é recomendável buscar orientação jurídica especializada.

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada.