Garantia contratual

É a garantia extra oferecida de forma voluntária pelo fabricante ou vendedor, geralmente por escrito no chamado termo de garantia. Ela se soma à garantia legal, nunca a substitui, e costuma ampliar o prazo em que se pode reclamar de defeitos. A garantia estendida vendida à parte é um exemplo. Suas condições devem ser claras e entregues ao consumidor no momento da compra.