Comprou, pagou e não recebeu?

O Código de Defesa do Consumidor está do seu lado.

Se você pagou por um produto que não chegou, ou recebeu uma cobrança a mais que não reconhece, o Código de Defesa do Consumidor existe para situações como essa.

Os seus direitos

• Receber o que comprou, ser reembolsado ou cancelar a compra.
• Quando há cobrança indevida já paga, pode caber a devolução em dobro do valor, salvo engano justificável da empresa.

O que faz diferença

Guarde o comprovante da compra, o pagamento e as conversas com a loja ou a empresa. Com esse registro, podemos ver qual é o seu direito e a melhor forma de cobrá-lo.