INSS antecipa casi 19 mil pericias en un operativo de fin de semana con teleatención

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Los días 6 y 7 de diciembre de 2025, el Ministerio de Previsión Social de Brasil movilizó a la Pericia Médica Federal en 92 Agencias de la Previsión Social para un operativo nacional con casi 19 mil pericias médicas programadas. Más de 13 mil ya estaban agendadas y cerca de 6 mil cupos se abrieron durante la acción, que combinó atención presencial y teleatención en la modalidad Perícia Conectada (Pericia Conectada).

Qué fue el operativo de pericias de diciembre de 2025

La iniciativa concentró esfuerzos en un fin de semana para destrabar el análisis de beneficios que dependen de una evaluación médica. En lugar de diluir las atenciones a lo largo de varias semanas, la Previsión Social reunió a los peritos en fechas específicas y amplió la oferta de horarios, incluso fuera del horario habitual de las agencias.

Las cifras divulgadas dan la medida del esfuerzo. Se previeron casi 19 mil pericias médicas para los dos días, distribuidas en 92 unidades de atención. De ese total, más de 13 mil correspondían a pericias ya agendadas y aproximadamente 6 mil eran cupos abiertos, ofrecidos para dar cabida a asegurados que esperaban ser evaluados.

El formato mixto fue uno de los puntos centrales de la acción. Algunas localidades realizaron la atención de forma presencial, con el asegurado acudiendo a la agencia. Otras optaron por la teleatención, en la que la evaluación se realiza a distancia, mediante la llamada Perícia Conectada (Pericia Conectada).

Perícia Conectada: cómo funciona la atención a distancia

La Perícia Conectada es la modalidad de teleevaluación adoptada por la Pericia Médica Federal para situaciones en que el examen presencial no es indispensable o en que la distancia dificulta el acceso al perito. El asegurado es evaluado de forma remota, con apoyo de documentación médica y de recursos de comunicación a distancia.

El objetivo declarado es ampliar el alcance del servicio, sobre todo en regiones con escasez de peritos médicos. En municipios alejados de los grandes centros, la oferta de profesionales suele ser insuficiente para absorber la demanda local, lo que alarga el tiempo de espera y contribuye a la formación de filas.

Al permitir que un perito destinado en otra región evalúe casos de localidades distantes, la modalidad redistribuye la capacidad de atención. Así, las agencias que antes quedaban ociosas por falta de profesionales pasan a tener sus solicitudes analizadas, sin que el asegurado tenga que desplazarse largas distancias.

Conviene señalar que no toda evaluación se presta al formato remoto. Hay cuadros clínicos cuyo análisis exige un examen físico directo, y en esos casos la atención presencial sigue siendo la regla. La elección de la modalidad tiene en cuenta la naturaleza del beneficio y la documentación disponible.

La iniciativa concentró esfuerzos en un fin de semana para destrabar el análisis de beneficios que dependen de una evaluación médica.

Por qué los operativos reducen la fila del INSS

La fila de espera por una pericia médica es uno de los cuellos de botella históricos de la Previsión Social. Los beneficios por incapacidad, como el auxilio por incapacidad temporal y la jubilación por incapacidad permanente, dependen de la evaluación de un perito antes de ser concedidos o mantenidos. Cuando el número de solicitudes supera la capacidad de atención, la espera se acumula.

Los operativos atacan esa acumulación de forma directa. Al concentrar peritos y abrir cupos adicionales en fechas determinadas, la Previsión Social procesa en pocos días un volumen que, al ritmo ordinario, llevaría semanas. El resultado inmediato es la reducción del número de solicitudes pendientes de evaluación.

También hay un efecto sobre la previsibilidad para el asegurado. Quien espera una fecha de pericia depende de ella para saber si tendrá derecho al beneficio y cuándo comenzará a recibirlo. Adelantar la evaluación acorta el intervalo entre la solicitud y la decisión, lo que tiene un peso especial para quien está sin ingresos durante el período de incapacidad.

Para el sistema en su conjunto, la agilidad en el análisis también reduce la judicialización. Parte de las demandas contra la Previsión Social se debe precisamente a la demora administrativa. Cuanto más rápido se evalúa la solicitud en la vía administrativa, menor es la presión para que el asegurado recurra a la vía judicial solo para obtener una respuesta.

Cómo agendar la pericia médica

El agendamiento de la pericia médica sigue disponible por dos canales principales. El primero es la Central de Atención, accesible por el teléfono 135, que funciona como puerta de entrada a diversos servicios de la Previsión Social. El segundo es la aplicación y el portal Meu INSS, en los que el propio asegurado programa, consulta y reprograma sus atenciones.

A través de Meu INSS, el usuario accede a su cuenta, localiza el servicio de agendamiento de pericia y elige entre las fechas y los horarios disponibles. El sistema también permite seguir la situación de la solicitud, verificar requerimientos pendientes y consultar el resultado de la evaluación una vez realizada.

Durante acciones como el operativo de diciembre, la apertura de cupos adicionales aparece en esos mismos canales. Por eso, los asegurados que esperan una evaluación deben revisar con frecuencia los horarios liberados, ya que los cupos extra tienden a llenarse rápidamente cuando hay demanda acumulada en la región.

Es recomendable reunir con anticipación la documentación médica que acredite la condición alegada. Informes, exámenes y certificados actualizados sirven de base para el análisis del perito y ayudan a evitar que la solicitud sea denegada por insuficiencia de pruebas o que la evaluación deba complementarse posteriormente.

Efectos prácticos para quien espera un beneficio

Para el asegurado, la principal consecuencia de los operativos es la posibilidad de adelantar una fecha que estaba lejana. Quien había recibido un agendamiento para varios meses después puede encontrar, en los canales oficiales, cupos más cercanos abiertos durante el operativo especial, lo que reduce el tiempo de espera por la decisión.

Están también los casos de revisión y de mantenimiento de beneficios ya concedidos. Cuando el pago de un beneficio por incapacidad depende de una nueva evaluación periódica, el retraso en la pericia puede provocar una suspensión indebida. La agilización de las fechas ayuda a preservar la continuidad de los ingresos en esos casos.

La teleatención, por su parte, beneficia de forma particular a quienes residen lejos de las agencias. La posibilidad de ser evaluado a distancia elimina desplazamientos costosos y prolongados, una situación común en regiones del interior y en áreas con pocos peritos disponibles para la demanda local.

Aun así, el asegurado debe prestar atención a las exigencias formales. Presentarse el día y a la hora fijados, o estar disponible para la teleatención, y presentar la documentación solicitada son condiciones para que la pericia se realice efectivamente. La ausencia injustificada puede llevar al archivo de la solicitud y a la necesidad de un nuevo agendamiento.

Preguntas frecuentes

¿Quién podía participar en el operativo de pericias de diciembre de 2025?

El operativo abarcó tanto a asegurados que ya tenían pericia agendada como a quienes esperaban evaluación y pudieron ocupar los cupos abiertos durante la acción. Las más de 13 mil pericias ya agendadas se concentraron en esas fechas, y los cerca de 6 mil cupos abiertos sirvieron para incorporar nuevas atenciones. El acceso a los cupos adicionales se realizó por los canales oficiales, el teléfono 135 y Meu INSS, según la disponibilidad de cada una de las 92 agencias involucradas.

¿Cuál es la diferencia entre la pericia presencial y la Perícia Conectada?

En la pericia presencial, el asegurado acude a la agencia y es evaluado personalmente por el perito médico. En la Perícia Conectada, la evaluación se realiza a distancia, con apoyo de documentación médica y de recursos de comunicación remota. La modalidad a distancia amplía el acceso en regiones con escasez de peritos, pero no sustituye el examen presencial en los cuadros que exigen una evaluación física directa. La elección del formato depende de la naturaleza del beneficio y de la información disponible para el análisis.

¿Cómo seguir la apertura de nuevos cupos de pericia?

El seguimiento se hace a través de la aplicación o el portal Meu INSS y de la Central de Atención en el teléfono 135. En Meu INSS, el asegurado consulta los horarios disponibles, agenda o reprograma la evaluación y verifica la situación de su solicitud. Durante los operativos, conviene revisar los canales con frecuencia, ya que los cupos extra suelen llenarse rápidamente donde hay una fila acumulada. Mantener actualizada la documentación médica también es indispensable para que la evaluación se realice sin pendientes.

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada. Cada caso possui particularidades que exigem análise específica.