INSS antecipa quase 19 mil perícias em mutirão de fim de semana com teleatendimento

Nos dias 6 e 7 de dezembro de 2025, o Ministério da Previdência Social mobilizou a Perícia Médica Federal em 92 Agências da Previdência Social para um mutirão nacional, com quase 19 mil perícias médicas programadas. Mais de 13 mil já estavam agendadas e cerca de 6 mil vagas foram abertas durante a ação, que combinou atendimento presencial e teleatendimento na modalidade Perícia Conectada.

O que foi o mutirão de perícias de dezembro de 2025

A iniciativa concentrou esforços em um fim de semana para destravar a análise de benefícios que dependem de avaliação médica. Em vez de diluir os atendimentos ao longo de semanas, a Previdência reuniu peritos em datas específicas e ampliou a oferta de horários, inclusive fora do expediente comum das agências.

Os números divulgados dão a dimensão do esforço. Foram quase 19 mil perícias médicas previstas para os dois dias, distribuídas em 92 unidades de atendimento. Desse total, mais de 13 mil correspondiam a perícias já agendadas, e aproximadamente 6 mil eram vagas em aberto, oferecidas para encaixar segurados que aguardavam avaliação.

O formato misto foi um dos pontos centrais da ação. Algumas localidades realizaram o atendimento de forma presencial, com o segurado comparecendo à agência. Outras adotaram o teleatendimento, em que a avaliação ocorre a distância, por meio da chamada Perícia Conectada.

Perícia Conectada: como funciona o atendimento a distância

A Perícia Conectada é a modalidade de teleavaliação adotada pela Perícia Médica Federal para situações em que o exame presencial não é indispensável ou em que a distância dificulta o acesso ao perito. O segurado é avaliado remotamente, com apoio de documentação médica e de recursos de comunicação a distância.

O objetivo declarado é ampliar o alcance do serviço, sobretudo em regiões com escassez de peritos médicos. Em municípios afastados dos grandes centros, a oferta de profissionais costuma ser insuficiente para absorver a demanda local, o que alonga o tempo de espera e contribui para a formação de filas.

Ao permitir que um perito lotado em outra região avalie casos de localidades distantes, a modalidade redistribui a capacidade de atendimento. Assim, agências que antes ficavam ociosas por falta de profissional passam a ter os pedidos analisados, sem que o segurado precise se deslocar por longas distâncias.

Vale registrar que nem toda avaliação se presta ao formato remoto. Há quadros clínicos cuja análise exige exame físico direto, e nesses casos o atendimento presencial permanece como regra. A escolha da modalidade leva em conta a natureza do benefício e a documentação disponível.

A iniciativa concentrou esforços em um fim de semana para destravar a análise de benefícios que dependem de avaliação médica.

Por que os mutirões reduzem a fila do INSS

A fila de espera por perícia médica é um dos gargalos históricos da Previdência. Benefícios por incapacidade, como o auxílio por incapacidade temporária e a aposentadoria por incapacidade permanente, dependem da avaliação de um perito antes de serem concedidos ou mantidos. Quando o número de pedidos supera a capacidade de atendimento, a espera se acumula.

Os mutirões atacam esse acúmulo de forma direta. Ao concentrar peritos e abrir vagas adicionais em datas determinadas, a Previdência processa em poucos dias um volume que, no ritmo ordinário, levaria semanas. O resultado imediato é a redução do estoque de pedidos pendentes de avaliação.

Há também um efeito sobre a previsibilidade do segurado. Quem aguarda uma data de perícia depende dela para saber se terá direito ao benefício e quando começará a recebê-lo. A antecipação da avaliação encurta o intervalo entre o requerimento e a decisão, o que tem peso especial para quem está sem renda durante o período de incapacidade.

Para o sistema como um todo, a agilidade na análise também reduz a judicialização. Parte das ações contra a Previdência decorre justamente da demora administrativa. Quanto mais rápido o pedido é avaliado na esfera administrativa, menor a pressão para que o segurado busque a via judicial apenas para obter uma resposta.

Como agendar a perícia médica

O agendamento da perícia médica continua disponível por dois canais principais. O primeiro é a Central de Atendimento, acessível pelo telefone 135, que funciona como porta de entrada para diversos serviços da Previdência. O segundo é o aplicativo e o portal Meu INSS, em que o próprio segurado marca, consulta e remarca atendimentos.

Pelo Meu INSS, o usuário acessa sua conta, localiza o serviço de agendamento de perícia e escolhe entre as datas e os horários disponíveis. O sistema também permite acompanhar a situação do pedido, verificar exigências pendentes e consultar o resultado da avaliação após a sua realização.

Durante ações como o mutirão de dezembro, a abertura de vagas adicionais aparece nesses mesmos canais. Por isso, segurados que aguardam avaliação devem monitorar com frequência os horários liberados, já que as vagas extras tendem a ser preenchidas rapidamente quando há demanda represada na região.

É recomendável reunir, com antecedência, a documentação médica que comprove a condição alegada. Laudos, exames e atestados atualizados subsidiam a análise do perito e ajudam a evitar que o pedido seja indeferido por insuficiência de provas ou que a avaliação precise ser complementada depois.

Efeitos práticos para quem espera por benefício

Para o segurado, a principal consequência das ações de mutirão é a chance de antecipar uma data que estava distante. Quem havia recebido agendamento para meses à frente pode encontrar, nos canais oficiais, vagas mais próximas abertas durante a força-tarefa, o que reduz o tempo de espera pela decisão.

Há ainda os casos de revisão e de manutenção de benefícios já concedidos. Quando o pagamento de um benefício por incapacidade depende de nova avaliação periódica, o atraso na perícia pode levar à suspensão indevida. A agilização das datas ajuda a preservar a continuidade da renda nesses casos.

O teleatendimento, por sua vez, beneficia de forma particular quem reside longe das agências. A possibilidade de ser avaliado a distância elimina deslocamentos custosos e demorados, situação comum em regiões do interior e em áreas com poucos peritos disponíveis para a demanda local.

Ainda assim, o segurado deve ficar atento às exigências formais. Comparecer no dia e horário marcados, ou estar disponível para o teleatendimento, e apresentar a documentação solicitada são condições para que a perícia seja efetivamente realizada. A ausência injustificada pode levar ao arquivamento do pedido e à necessidade de novo agendamento.

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada.