Estão te cobrando de forma constrangedora?

Cobrar é legítimo, constranger não é, e podemos avaliar juntos como reagir.

Ligações repetidas no trabalho, mensagens com ameaça de exposição, contato com parentes e vizinhos, cobrança em tom de humilhação. O Código de Defesa do Consumidor, a Lei 8.078/1990, deixa claro que o consumidor não pode ser exposto a ridículo nem submetido a constrangimento na cobrança de dívidas, mesmo quando a dívida existe.

Se você vem passando por isso, podemos examinar os registros e entender de que forma é possível fazer a prática cessar e buscar reparação.

Condutas que costumamos analisar

• Ligações e mensagens insistentes em horários impróprios
• Ameaça de expor o nome do devedor a terceiros
• Cobrança feita a familiares, colegas ou vizinhos
• Uso de linguagem ofensiva ou intimidação

Como podemos ajudar

• Organizar prints, gravações e registros das cobranças
• Avaliar se houve abuso na forma de cobrar
• Orientar sobre os caminhos para cessar a conduta e reparar o dano

A existência da dívida não autoriza o constrangimento. Podemos conversar sobre a sua situação com cuidado.