社交媒体上的歧视言论：侵权人何时需要担责

本页为葡萄牙语原文的译文，仅供参考，内容涉及巴西法律。如有出入，以葡萄牙语版本为准。 阅读葡萄牙语原文

在社交媒体上公开发言，并不意味着可以免于法律责任。在评论、帖子或快拍（stories）中发表歧视性侮辱言论的人，即使事后删除内容，或是以虚假账号发布，仍可能承担民事和刑事责任。

什么情形构成网络环境中的歧视

当发布的内容针对受保护的人格属性时，就构成社交媒体上的歧视，这些属性包括种族、肤色、族裔、宗教、民族出身、性取向、性别认同、残障人士身份或年龄。司法实践已经认识到，网络侮辱正因为有可能迅速扩散，所造成的损害规模是传统口头侮辱无法比拟的。

虚拟空间并不是不受责任约束的自由地带。第12.965/2014号法律，即《网络民事框架法》（Marco Civil da Internet），在第3条第II项中明确规定，对隐私和个人数据的保护，与对行为人在网络上所实施活动的追责并行不悖。平台上相对的匿名性，既不妨碍事后查明身份，也不能免除赔偿义务。

构成歧视并不要求使用粗俗或露骨的措辞。看似中性的评论、表情包、图片拼接，甚至表情符号，只要被用在贬低某个人或某一群体、并指向其受保护特征的语境中，同样可能构成这一行为。

侵权人的民事责任

在民事层面，受害人可以依据《民法典》第186条结合第927条，请求精神损害赔偿。最高司法法院（Superior Tribunal de Justiça）已形成一致见解：社交媒体上的歧视性侮辱构成 in re ipsa 精神损害，即无需证明心理上受到的创伤，REsp 1.961.581/SP 等判例即体现了这一点。

赔偿数额主要取决于三个因素：行为的严重程度、以点赞、转发和浏览量衡量的发布内容传播范围，以及侵权人的经济状况。近期的判决所确定的数额在R$ 8.000,00至R$ 50.000,00之间；如果侵权人是公众人物，或是拥有大量粉丝的网络红人，数额还会上调。

除赔偿外，还可以请求判令行为人作为义务（obrigação de fazer，即要求被告实施特定行为），具体包括删除相关内容，并在同一账号上发布更正道歉声明，其传播范围应与原帖相当。《网络民事框架法》第19条规定，应用服务提供者只有在对具体的司法命令置之不理时才承担责任，但这并不排除发帖人本人的首要责任。

平台上相对的匿名性，既不妨碍事后查明身份，也不能免除赔偿义务。

刑事后果与行为人的身份确认

在刑事方面，第7.716/1989号法律对因种族、肤色、族裔、宗教或民族出身而产生的歧视或偏见所导致的犯罪作出了规定。第14.532/2023号法律将种族侮辱罪等同于种族主义犯罪，使其不适用时效，且不得保释，并处二至五年的监禁刑（reclusão）。通过社交媒体实施时，适用第20条第2款规定的加重情节，刑罚加重三分之一直至二分之一。

联邦最高法院（Supremo Tribunal Federal）在审理ADO 26和MI 4733时，将恐同、恐跨行为等同于种族主义，适用相同的刑事处理。针对残障人士的歧视性侮辱，在第13.146/2015号法律即《残障人士地位法》（Estatuto da Pessoa com Deficiência）第88条中有专门的罪名规定。

对于使用虚假、匿名或已屏蔽账号的侵权人，可以依据《网络民事框架法》第22条，向法院申请并向平台发出命令，以确认其身份。平台有义务提供访问记录、IP地址，以及账号创建和内容发布的日期与时间。拿到IP地址后，再向网络接入服务提供商发函，即可查明所用线路的登记持有人。

建议受害人采取的做法

第一步是立即固定证据。截图应当记录侮辱性内容、发布者的账号主页、日期、时间以及完整的URL。建议再补充在公证处出具的公证记录（ata notarial，即由公证员对网页内容作出的公证文书），这种文书具有公信力，事后无需再做技术鉴定，依据是《民事诉讼法典》第384条。

随后，应当向平台本身正式举报，这会启动平台的审核机制，并产生可用于司法程序的举报编号。接下来是到网络犯罪专门警局报案并取得报案记录，它是刑事调查的起点，也是计算其他法律途径中时效期间的依据。

民事诉讼甚至可以在警方调查（inquérito policial）结束之前提起，因为依据《民法典》第935条，各个程序相互独立。如果事先已准备好充分的证据，要求立即删除内容的紧急保全措施，往往在数小时内就能获准。

常见问题

如果只是转发了侮辱内容，而不是原作者，也能追究责任吗？

可以。转发、转推或重新发布歧视性内容的人，已经积极促成了损害的扩散，可以与原作者一起承担连带的民事责任。司法实践已经认识到，转发行为并不是中立的，而是对内容的有意识认同，尤其是附带了赞同的评论或表示认可的表情符号时。

就社交媒体上的歧视性侮辱提起诉讼，期限是多久？

在民事方面，时效期间为三年，自发布之日或知悉侮辱之日起算，依据是《民法典》第206条第3款第V项。在刑事方面，自第14.532/2023号法律施行后，种族侮辱罪和种族主义犯罪已不适用时效。其他在网络环境中实施的侵犯名誉类犯罪，则适用《刑法典》规定的期间，具体视所处刑罚而定。

侵权人使用虚假账号或匿名账号时该怎么办？

在巴西，匿名发言被《联邦宪法》第5条第IV项明文禁止。受害人应当保存证据，并提起适当的诉讼，同时附带请求平台提供该账号的注册资料和连接记录。拿到IP地址后，再向运营商提出申请，即可确认线路的持有人，从而将诉讼转向真正的责任人。

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada. Cada caso possui particularidades que exigem análise específica.