INSS fecha agências no Dia do Trabalhador em 1º de maio de 2026

As agências da Previdência Social estarão fechadas em 1º de maio em razão do feriado nacional do Dia do Trabalhador, com retorno do atendimento presencial apenas na segunda-feira seguinte.

Quando o atendimento presencial será retomado

Todas as unidades do Instituto Nacional do Seguro Social ficarão fechadas na sexta-feira, 1º de maio de 2026, em razão do feriado nacional do Dia do Trabalhador. A medida vale para o atendimento presencial em todo o território brasileiro, alcançando os pedidos que dependem de comparecimento à agência, como entrega de documentos físicos e atendimento de cumprimento de exigências.

O retorno das atividades presenciais ocorrerá apenas na segunda-feira, 4 de maio, em horário comercial padrão. Os segurados que tinham agendamento marcado para a sexta-feira do feriado precisam reagendar pelo Meu INSS ou pela Central 135. Recomenda-se verificar com antecedência o novo horário, especialmente em períodos de fila intensa.

O sábado, 2 de maio, e o domingo, 3 de maio, seguem o calendário regular, sem atendimento presencial em agências, conforme já é a rotina dos finais de semana. Mutirões eventualmente programados pela autarquia aos sábados são exceção e devem ser confirmados nos canais oficiais.

Como funciona a Central 135 no feriado

A Central de Atendimento 135, principal canal telefônico da Previdência, terá funcionamento parcial. No dia 1º de maio, a central operará apenas com atendimento eletrônico, ou seja, por meio de respostas automáticas e consultas autosserviço, sem presença de atendentes humanos.

O atendimento humano da 135 será retomado já no sábado, 2 de maio, das 7 horas às 22 horas. Esse retorno em horário regular permite que o segurado possa, por exemplo, agendar perícias, solicitar reaberturas de protocolo e tirar dúvidas sobre cálculos, sem precisar aguardar a segunda-feira útil.

Quem precisar de orientação imediata sobre direitos previdenciários pode buscar apoio adicional pela página de contato do escritório, especialmente em situações em que prazos processuais correm e não é possível esperar a reabertura das agências.

O Meu INSS continua disponível 24 horas por dia durante todo o feriado prolongado, inclusive no Dia do Trabalhador.

A diferença entre o atendimento eletrônico e o atendimento humano da Central 135 importa especialmente para situações em que é preciso explicar particularidades do caso, como divergências cadastrais, vínculos não reconhecidos no CNIS ou pendências de exigência abertas em pedido anterior. Essas conversas demandam atendente humano, e por isso voltam apenas no sábado.

Quais serviços continuam ativos em 1º de maio

O site Meu INSS e o aplicativo correspondente seguem operando 24 horas por dia, sem interrupção, durante todo o feriado. A maior parte dos serviços previdenciários hoje está disponível por meio dessas plataformas digitais, o que reduz o impacto do fechamento físico das agências.

Pelo Meu INSS, o segurado pode protocolar pedidos de aposentadoria, salário-maternidade, pensão por morte e outros benefícios, além de consultar extratos, baixar comprovantes e realizar perícia documental por meio do Atestmed, quando o atestado médico se enquadrar nas regras vigentes. A consulta a benefícios já concedidos, à carta de concessão e ao histórico de contribuições também permanece liberada.

Vale lembrar que pedidos protocolados em feriados nacionais têm a Data de Entrada do Requerimento, conhecida como DER, registrada na própria data do feriado. Isso é relevante para fins de cálculo retroativo do benefício, sobretudo para quem está próximo de completar requisitos como tempo mínimo de contribuição ou idade mínima.

Para pagamentos, o calendário regular do mês não é afetado pelo feriado. Os depósitos seguem a tabela divulgada com antecedência pela Previdência, organizada conforme o final do número do benefício. Aposentados e pensionistas que tenham seu pagamento previsto para a sexta-feira do feriado verão o crédito ocorrer normalmente, conforme calendário já publicado pelo INSS.

Prazos administrativos durante o feriado nacional

Os prazos administrativos em curso no Instituto Nacional do Seguro Social ficam suspensos quando recaem em feriado nacional, conforme regra geral aplicável aos órgãos da Administração Pública Federal. Isso significa que o término de prazo de cumprimento de exigência, de apresentação de recurso ou de manifestação em processo administrativo previdenciário, quando coincidir com o dia 1º de maio, prorroga-se automaticamente para o primeiro dia útil seguinte, no caso a segunda-feira, 4 de maio. A regra alcança também o sábado e o domingo subsequentes, dias em que não há expediente administrativo regular.

Apesar dessa proteção, recomenda-se ao segurado que tenha exigência aberta no Meu INSS aproveitar a antecedência para enviar a documentação ainda na quarta-feira, 30 de abril, evitando concentrar o envio para o último dia útil. A plataforma costuma registrar lentidão em vésperas de feriado prolongado, e eventuais falhas de upload, validação biométrica ou conversão de arquivos PDF podem comprometer o cumprimento da exigência. Em caso de impossibilidade técnica documentada, é recomendável guardar evidências como capturas de tela com data e hora, que servem de prova em pedido de reabertura administrativa caso o protocolo seja indeferido por falta de cumprimento.

Atestmed e atendimento documental no feriado

O Atestmed, modalidade de análise documental que permite ao segurado obter auxílio por incapacidade temporária sem comparecer à perícia presencial, segue funcionando durante o feriado pelo Meu INSS. O envio do atestado médico digitalizado pode ser feito 24 horas por dia, e a análise da equipe da Perícia Médica Federal corre conforme cronograma interno, mesmo em dias sem expediente nas agências físicas. Para que o pedido seja aceito, o atestado precisa conter o nome do segurado, a data de início do afastamento, o tempo previsto de incapacidade, o CID e a assinatura do profissional com identificação do registro no conselho de classe.

Para situações que exijam comparecimento presencial mesmo após o feriado, como avaliação social do BPC ou perícia médica que não se enquadre no Atestmed, o agendamento deve ser feito a partir da quarta-feira, 30 de abril, ou da segunda-feira, 4 de maio, conforme disponibilidade de vagas em cada unidade. A retomada após feriado prolongado tende a concentrar demanda, e quem precisa de marcação rápida pode tentar agências próximas em municípios vizinhos, alternativa pouco conhecida que costuma encurtar a fila de espera em determinadas regiões metropolitanas.

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada.