C6银行工资扣款贷款被暂停：2026年对您意味着什么

本页为葡萄牙语原文的译文，仅供参考，内容涉及巴西法律。如有出入，以葡萄牙语版本为准。 阅读葡萄牙语原文

审计指出存在违规收费后，INSS自三月17日起暂停了C6银行所有新增的工资扣款贷款业务。

如果您领取INSS的养老金或遗属抚恤金，并且与C6银行签有工资扣款贷款（crédito consignado，即直接从福利金中扣还的贷款）合同，请务必留意。自2026年三月17日起，巴西国家社会保障局要求暂停该金融机构所有新增的工资扣款贷款业务。

C6银行的工资扣款贷款为何被暂停？

这一决定源于巴西联邦总审计署（CGU）开展的一次审计。调查显示，至少有320千份合同存在违规收费。在这些案例中，参保人在办理贷款时，实际到账金额被扣减，原因是贷款中被嵌入了保险和服务套餐，而这些内容并未得到应有的清楚说明。

实际情况是，退休人员或遗属抚恤金领取人申请了一笔特定金额的贷款，到手的钱却少于约定数额。差额被用于支付一些产品，而受益人往往根本不知道自己买了这些产品。

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法律对工资扣款贷款有何规定？

针对INSS受益人的工资扣款贷款规则明确禁止在贷款中加入额外费用。不得收取行政手续费、保险费，或任何不属于贷款合同本身的其他款项。

设立这一保护，是为了确保受益人的可扣款额度（margem consignável）仅用于偿还贷款，从而保住维持生活所需的收入。

情况何时能恢复正常？

暂停措施将一直有效，直至C6银行向受影响的受益人退还被不当收取的款项。这些款项应连同相应的货币校正一并返还。

在暂停期间，您无法再向该机构申请新的工资扣款贷款。不过，已有的合同仍然有效，还款仍会照常从福利金中扣除。

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如果您受到影响，该怎么办？

如果您在C6银行办有工资扣款贷款，并怀疑合同中被加入了额外费用，可以通过INSS的官方渠道核实自己的情况。请登录Meu INSS (巴西社保局官方应用与网站) 的应用或网站，查询您福利金中的扣款明细。另一种方式是拨打135服务专线，服务时间为周一至周六，7h至22h。

受益人在工资扣款贷款方面的权利

INSS受益人的工资扣款贷款受第10.820/2003号法律和第4.840/2003号法令规范。法律规定，只有经受益人明确授权，才能从社会保障福利金中扣款。任何未经同意而办理的贷款均构成滥用行为，金融机构可能因此承担民事和行政责任。

工资扣款贷款占用收入的上限为福利金金额的45%：个人贷款和再融资占35%，工资扣款信用卡占5%，福利卡费用占5%。超出这些上限同样属于违规，受益人可以提出异议。

一旦发现未经授权的合同，受益人有权要求立即停止扣款，要求全额退还被不当扣除的款项（如能证明存在恶意，依据《消费者保护法典》可要求双倍返还），并可视具体案情请求精神损害赔偿。

如何防范工资扣款贷款欺诈

防范工资扣款贷款欺诈，需要受益人时刻保持警惕。建议每月通过Meu INSS核对福利金支付明细；对索要个人信息或银行信息的来电保持怀疑；绝不要向第三方提供密码或保密信息，即使对方自称是银行或INSS的代表。

受益人还可以直接通过Meu INSS主动申请封锁工资扣款贷款，使任何金融机构都无法以您的名义办理新合同。对于不打算办理贷款、希望防范欺诈性办理的人来说，尤其建议采取这一预防措施。

常见问题

对已在C6银行办有工资扣款贷款的人有什么影响？

现有合同继续有效，分期还款仍照常扣除。暂停措施只限制新的贷款申请。发现违规收费的人，应向INSS或Procon (巴西消费者保护机构) 提出异议。

我可以要求退还C6银行不当收取的款项吗？

可以。被不当扣款的参保人可以向INSS、Procon或Banco Central (巴西中央银行) 投诉。CGU的审计已在320千份合同中发现违规问题，INSS可以责令退款。

C6银行工资扣款贷款的暂停是永久性的吗？

该措施在调查期间有效。INSS可以根据审计结果以及银行为纠正所发现的违规问题而采取的措施，决定维持、扩大或撤销暂停。

法律依据

一般社会保障制度（RGPS）下的社会保障福利，由第8.213/1991号法律（《社会保障福利计划》）和第3.048/1999号法令（《社会保障条例》）规范。在社保改革（EC 103/2019）之后，许多规则发生了变化，行政层面的规范由INSS的IN 128/2022作出，该文件整合了福利发放与维持的各项程序。

如何对不当扣款提出异议

第一步，通过Meu INSS查看福利金的支付明细，找出您认为违规的扣款。请记录金额、日期以及相关的金融机构。随后，直接通过Meu INSS的应用或网站，在专门针对未经授权扣款的投诉选项中提交异议。

如果行政异议无法解决问题，建议咨询专业律师，评估是否可以提起诉讼，要求连同货币校正一并退还被不当扣除的款项。请保存好所有凭证和受理编号，因为它们将是可能进行的诉讼中的重要证据。

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada. Cada caso possui particularidades que exigem análise específica.