INSS工资扣款贷款自2026年5月19日起须在Meu INSS上通过人脸生物识别在5天内完成确认

本页为葡萄牙语原文的译文，仅供参考，内容涉及巴西法律。如有出入，以葡萄牙语版本为准。 阅读葡萄牙语原文

申请工资扣款贷款（consignado）的INSS（巴西国家社会保障局）受益人将面临一项新的安全要求：须在Meu INSS（”我的INSS”应用程序）上通过人脸生物识别完成确认，期限最长为五天。该措施自2026年5月19日起施行，旨在遏制这类直接从福利金中扣款的信贷产品中日益猖獗的欺诈行为。

INSS工资扣款贷款持有人将面临哪些变化

主要变化体现在工资扣款信贷业务的验证环节。无论是签约，还是在特定情形下的贷款维持，如今都取决于福利金持有人本人通过人脸识别作出主动确认。该操作在该机构的官方渠道Meu INSS应用程序上完成，不得委托他人代办。

与以往模式不同——过去的授权仅凭登记资料和电子签名即可支撑——新机制要求受益人亲自面对摄像头完成操作。这一变化转移了验证的重心：系统不再仅仅依赖那些可被复制或转交的信息，而是开始要求一种只有持有人本人才能提供的凭证。

在实际操作中，签订工资扣款贷款合同的参保人会收到提示，要求其登录应用程序并在规定期限内完成生物识别验证。若未完成这一验证，该业务便无法按预期生效，从而暂停款项的发放，或阻止在福利金单上启动扣款。

这一要求适用于全国各地的退休人员和领取抚恤金者，既涵盖新签合同，也涉及贷款转移（portabilidade）和再融资（refinanciamento）业务。而历来正是这些情形集中出现了INSS受益人投诉遭遇不明扣款的问题。

Meu INSS上的人脸生物识别确认如何操作

整个流程的设计初衷是让受益人本人即可完成，无需前往营业网点。在与金融机构正式签约之后，系统会生成一项与福利金编号关联的待确认事项。

为处理该事项，参保人使用其gov.br账户登录Meu INSS，找到验证申请，并按照屏幕提示进行人脸采集。识别系统会将采集到的图像与官方数据库进行比对，以确保授权扣款之人确实是福利金的持有人本人。

打开应用程序时，受益人会看到一条突出显示待办业务的提示，其中标明金融机构的身份信息和所涉金额。这种透明度使其能够在作出任何确认之前，先核对这些数据是否与真正申请的那笔贷款相符。

五天的期限自待办事项在应用程序中生成之时起算。在此期间内完成生物识别，业务便正常推进；若逾期未确认，合同一般会被暂停或取消，需当事人重新发起申请。

对应用程序不太熟悉的受益人，可借助服务网络和135热线（Central 135）获取操作步骤的指导。即便如此，人脸采集仍需依赖一台带摄像头的设备，对于不便使用智能手机的人而言，这一要求需格外留意。

无论是签约，还是在特定情形下的贷款维持，如今都取决于福利金持有人本人通过人脸识别作出主动确认。

INSS为何要加强工资扣款贷款的安全保障

采用人脸识别，是为应对受益人在不知情的情况下被办理贷款这一屡见不鲜的投诉局面。退休人员和领取抚恤金者纷纷反映，自己发现福利金中被扣除了从未申请过的分期款项，而这往往源于个人资料被不当获取。

INSS工资扣款贷款受第10.820/2003号法律规范，该法律授权直接从福利金中扣除分期款项。这一特点使这类产品既对合法信贷颇具吸引力，也成为诈骗的下手目标。通过将业务办理与签约时的生物识别验证挂钩，该机构力图堵住这些欺诈行为的主要入口。

人脸确认是在已有的多重保护层之上再添一道防线，这些保护措施还包括参保人可在Meu INSS上自行启用的贷款预防性冻结，以及对业务进行电子登记备案（averbação eletrônica）的要求。这一整套举措旨在加大不法中介作案的难度。

受益人未在期限内确认会怎样

若未在五天内完成确认，直接后果便是合同无法完全生效。这意味着金融机构可能不会放款，或者在问题得到纠正之前扣款将被阻止。

对于确实办理了贷款的善意消费者而言，建议是留意应用程序的通知并认真完成这一环节，以免所需信贷被中断。而对于发现待办事项涉及自己并不认识的合同的人，建议是不要进行生物识别，并立即提出异议。

至于金融机构一方，一般会就待办事项通知受益人，并指导其完成验证的必要步骤。参保人与金融代理之间的配合，有助于使合法业务不致因对期限的疏忽而被中断。

在后一种情形下，不进行确认便起到了一道保护屏障的作用：没有持有人本人的人脸验证，欺诈性业务就无法完成。尽管如此，受益人仍应通过官方渠道正式提出投诉，若已发生不当扣款，还应寻求追回已付款项。

面对新规，受益人享有哪些权利

生物识别的要求并未剥夺退休人员或领取抚恤金者与工资扣款信贷相关的任何权利。恰恰相反，它增添了一重保障：未经持有人明确授权，任何扣款都不会启动。收入可承受扣款的法定上限——即所谓的可扣款额度（margem consignável）——以及金融机构之间的贷款转移规则，均继续有效。

任何因未经授权的扣款而受到损害的人，都可以要求终止合同并退还款项，既可走行政途径，也可走司法途径。能够证明持有人本人从未进行过生物识别，往往有助于增强消费者在证明欺诈时的立场。

值得提醒的是，福利金的保护也有赖于持有人自身的一些基本防范，例如不泄露gov.br的密码、对通过电话推销的信贷要约保持警惕，以及定期在Meu INSS上核对扣款明细。

一旦发现任何异常，宜及时收集单据、明细和服务受理编号，这些都是支撑日后索赔请求的要素。Dr. Cassius Marques提醒，迅速行动、正式登记异议，往往是推翻不当收费、守护福利金价值的关键所在。

常见问题

INSS所有的工资扣款贷款都强制要求人脸生物识别吗？

自2026年5月19日起，在Meu INSS上通过人脸识别进行确认已成为工资扣款贷款签约及某些业务流程的组成部分。若持有人未在期限内完成验证，业务便无法完全生效，因此这一环节是安全完成信贷所不可或缺的。

受益人有多长时间来确认该业务？

期限最长为五天，自待确认事项在应用程序中生成之时起算。在此期间内完成生物识别，合同便正常推进；若期限届满仍未验证，业务一般会被暂停或取消，需向机构重新提出申请。

发现一份并非本人申请的合同该怎么办？

当发现一项待确认事项与一笔陌生的贷款关联时，受益人不应进行生物识别，因为正是缺少这一验证才阻止了欺诈的得逞。下一步是通过官方渠道提出异议，保存好受理编号，若已发生扣款，则请求退还相应款项。

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada. Cada caso possui particularidades que exigem análise específica.