Negativação indevida

É a inscrição do nome do consumidor em cadastros de inadimplentes, como órgãos de proteção ao crédito, por uma dívida que não existe, já foi paga ou não lhe pertence. A anotação errada mancha o crédito e costuma gerar direito à retirada do registro e à indenização por dano moral. Antes de qualquer inscrição, a empresa deve comunicar o consumidor por escrito.