INSS（巴西国家社会保障局）排队积压两个月内下降16%，500千件申请获审结

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2026年二月至四月间，INSS（巴西国家社会保障局）待审待遇申请的排队积压减少了16%，从3,1百万件降至2,6百万件。两个月内减少500千件申请，得益于”Acelera INSS”计划，该计划整合了集中审理行动、人员增补和技术改进。

INSS排队积压有何变化

2026年二月至四月间，国家社会保障局待审申请的存量由3,1百万件降至2,6百万件，期内降幅为16%。按绝对数计算，比此前的审理节奏多审结了500千件申请，这是对积压申请集中审理的结果。

这些数据由社会保障部部长在巴西利亚举行的国家社会保障委员会第324次会议上公布。对于数月来一直在等待退休金、补助金和抚恤金申请答复的参保人而言，这份统计标志着一个重要转折。

联邦政府预期，下降趋势将在今后数月持续，使行政申请的办理时间逐步接近法律规定的答复期限。

“Acelera INSS”计划如何运作

为持续压减存量，该机构推出了”Acelera INSS”计划，其全称为”INSS加速办理及应对排队积压协调行动”。该计划设定了八个运行主线，目标是在90天内将滞留超过45天的待遇申请数量降至400千件以下。

这个45天的期限并非随意设定：它对应着公民就其申请获得答复的合理期限。因此，最终目标是使等待时间恢复正常，并避免新的申请再度积压。

该计划将力量集中于三条主要战线，把人力资源、现场行动和重复性工作的自动化结合起来。

鉴定与审理集中行动

计划在六月底前开展四次全国性行动，重点针对医学鉴定以及需要详细审查材料的较复杂待遇申请。这些集中行动旨在疏通那些通常在队列中停留最久的案件。

人员增补

该措施规定立即任命300名社会工作者，并申请从候补名单中再调入300名公务人员。此外还宣布将举行新一轮公开招考，招聘约2千名公务人员，从结构上扩大该机构的办理能力。

技术革新

第三条战线涉及工作流程的现代化改造，以及对不同政府数据库进行数据比对的系统的完善。由此，部分审理工作可实现自动化，让公务人员集中处理真正需要人工技术决定的申请。

这三条战线的组合，意在同时解决累积的存量和新申请的处理速度，防止队列再度增长。

对于数月来一直在等待退休金、补助金和抚恤金申请答复的参保人而言，这份统计标志着一个重要转折。

未经授权扣款的退还工作取得进展

在同一次委员会会议上，有关方面通报，已有4,5百万名退休人员和抚恤金领取人收回了从其待遇中被不当扣除的、未经授权的协会扣款。退还是所采用的返还途径，参保人无需诉诸司法机关。

凡在2020年三月至2025年三月间遭遇不当扣款的人员，应通过该机构的官方渠道核实自身情况。退款申请可在六月20日前免费提出，渠道包括Meu INSS（INSS官方应用程序及网站）、135服务热线，或亲自前往邮政局（Correios）网点办理。

提出异议后，实施扣款的机构须在最多15个工作日内作出回应。若其未作回应或提交的文件不合规，系统将开放协议加入，款项将在最多三个工作日内存入待遇账户。对于原住民、quilombola（逃亡奴隶后裔社区居民）以及80岁以上人员，退款将在工资单中自动完成。

常见问题

2026年INSS排队积压减少了多少？

2026年二月至四月间，待审申请存量下降了16%，从3,1百万件降至2,6百万件。这意味着在仅仅两个月的时间里，比此前的审理节奏多审结了约500千件申请。

“Acelera INSS”计划的目标是什么？

目标是在90天期限内，将滞留超过45天的待遇申请数量降至400千件以下。该计划依托八个运行主线，重点包括鉴定集中行动、人员增补和系统技术现代化。

参保人如何对待遇中的不当扣款提出异议？

参保人应在六月20日前通过Meu INSS应用程序或网站、135热线或邮政局网点免费提出退款申请。责任机构须在最多15个工作日内作出回应，款项将在加入协议后最多三个工作日内退还。

As informações deste artigo são de caráter informativo e não substituem consulta jurídica individualizada. Cada caso possui particularidades que exigem análise específica.